Polityka zwrotu kosztów

1. Zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy zamówień składanych przez klientów w Polsce za pośrednictwem sklepu internetowego Modernroofingcorp, obejmujących meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria.

Polityka określa zasady dotyczące:

  • prawa do zgłoszenia zwrotu produktu;

  • warunków przyjęcia zwrotu;

  • procesu zwrotu;

  • kosztów transportu zwrotnego;

  • terminu realizacji refundacji.

Klient może zapoznać się z niniejszym dokumentem przed dokonaniem zakupu.

2. Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN ROOFING CORP.

Nazwa firmy:MODERN ROOFING CORP

Adres:43 DORCHESTER DR S,GREENACRES, FL 33463Stany Zjednoczone

EIN:88-3429915

Telefon:+1 (850) 891-6332

E-mail:info@modernroofingcorp.com

Godziny pracy:Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

3. 14-dniowy termin zwrotu bez podania przyczyny

Klient może zgłosić zwrot produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, jeżeli produkt nie spełnia jego oczekiwań.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, klient powinien skontaktować się z Modernroofingcorp w wyznaczonym terminie oraz przekazać informacje dotyczące zamówienia.

Zgłoszenie zwrotu powinno zawierać:

  • numer zamówienia;

  • nazwę produktu;

  • dane kontaktowe klienta;

  • informację dotyczącą zwracanego produktu.

Po otrzymaniu zgłoszenia dział obsługi klienta przekaże dalsze instrukcje dotyczące procedury zwrotu.

4. Warunki przyjęcia zwrotu produktu

Produkt zgłoszony do zwrotu musi spełniać następujące warunki:

  • być w stanie nowym;

  • nie może być używany;

  • nie może być zamontowany ani złożony;

  • nie może posiadać śladów użytkowania, uszkodzeń lub zabrudzeń;

  • powinien zachować oryginalne opakowanie oraz dołączone elementy, jeżeli występują;

  • musi nadawać się do ponownej sprzedaży.

Modernroofingcorp może odmówić przyjęcia zwrotu, jeżeli produkt został używany, uszkodzony lub jego stan uniemożliwia ponowną sprzedaż.

5. Proces zwrotu

Krok 1: Złożenie zgłoszenia zwrotu

Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta Modernroofingcorp poprzez:

E-mail:info@modernroofingcorp.com

lub

Telefon:+1 (850) 891-6332

W zgłoszeniu należy podać informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie.

Krok 2: Weryfikacja zgłoszenia

Po otrzymaniu zgłoszenia Modernroofingcorp sprawdzi:

  • dane zamówienia;

  • termin zgłoszenia;

  • informacje dotyczące produktu;

  • możliwość przeprowadzenia procedury zwrotu.

Po pozytywnej weryfikacji klient otrzyma instrukcje dotyczące przygotowania i wysyłki produktu.

Krok 3: Przygotowanie produktu do zwrotu

Klient powinien:

  • odpowiednio zabezpieczyć produkt na czas transportu;

  • umieścić produkt w odpowiednim opakowaniu;

  • dołączyć informacje dotyczące zamówienia, jeżeli zostały wskazane przez obsługę klienta.

Produkt powinien zostać przekazany zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od Modernroofingcorp.

Krok 4: Kontrola zwróconego produktu

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej Modernroofingcorp sprawdzi:

  • stan produktu;

  • kompletność elementów;

  • stan opakowania;

  • możliwość ponownej sprzedaży produktu.

Jeżeli produkt spełnia wszystkie wymagania określone w niniejszej polityce, zostanie rozpoczęta procedura zwrotu środków.

6. Koszty zwrotu

W przypadku zwrotów spełniających warunki określone w niniejszej polityce:

koszty transportu zwrotnego ponosi Modernroofingcorp.

Klient nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z przesyłką zwrotną zatwierdzonego zwrotu.

7. Adres zwrotu

Produkty przeznaczone do zwrotu należy wysyłać wyłącznie na adres wskazany przez dział obsługi klienta Modernroofingcorp.

Adres obsługi zwrotów:

MODERN ROOFING CORP

43 DORCHESTER DR S GREENACRES, FL 33463 Stany Zjednoczone

Przed wysłaniem produktu klient powinien skontaktować się z obsługą klienta w celu potwierdzenia procedury zwrotu.

8. Zwrot środków

Po otrzymaniu zwróconego produktu oraz potwierdzeniu, że spełnia on warunki określone w niniejszej polityce, Modernroofingcorp przetworzy zwrot środków w ciągu 2 dni roboczych.

Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Czas zaksięgowania środków może zależeć od operatora płatności oraz banku klienta.

9. Przypadki, w których zwrot może nie zostać zaakceptowany

Zwrot może nie zostać przyjęty w przypadku:

  • zgłoszenia po upływie 14 dni od otrzymania produktu;

  • produktu używanego;

  • produktu zamontowanego lub zmodyfikowanego;

  • uszkodzeń powstałych z winy klienta;

  • brakujących elementów, akcesoriów lub opakowania;

  • produktu, którego stan nie pozwala na ponowną sprzedaż.

Każde zgłoszenie jest oceniane na podstawie rzeczywistych informacji dotyczących zamówienia.

10. Kontakt w sprawie zwrotów

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

MODERN ROOFING CORP

Adres:43 DORCHESTER DR S,GREENACRES, FL 33463Stany Zjednoczone

Telefon:+1 (850) 891-6332

E-mail:info@modernroofingcorp.com

Godziny pracy:Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.