Polityka anulowania zamówienia

1. Zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka anulowania zamówień dotyczy wszystkich zamówień składanych przez klientów w Polsce za pośrednictwem sklepu internetowego Modernroofingcorp, obejmujących meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria.

Celem niniejszej polityki jest przedstawienie zasad dotyczących:

  • możliwości anulowania zamówienia;

  • terminów składania wniosków o anulowanie;

  • procedury anulowania;

  • zasad postępowania w przypadku zamówień już wysłanych.

Klient może zapoznać się z niniejszą polityką przed dokonaniem zakupu.

2. Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN ROOFING CORP.

Nazwa firmy:MODERN ROOFING CORP

Adres:43 DORCHESTER DR S,GREENACRES, FL 33463Stany Zjednoczone

EIN:88-3429915

Telefon:+1 (850) 891-6332

E-mail:info@modernroofingcorp.com

Godziny pracy:Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

3. Możliwość anulowania zamówienia

Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Zamówienia niewysłane

W przypadku zamówień, które nie zostały jeszcze przekazane do wysyłki:

  • klient może anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia;

  • po otrzymaniu zgłoszenia Modernroofingcorp sprawdzi aktualny status zamówienia;

  • jeżeli zamówienie nie zostało wysłane, anulowanie zostanie przetworzone.

Po potwierdzeniu anulowania zamówienia dokonamy zwrotu środków zgodnie z naszą polityką zwrotów.

4. Zamówienia już wysłane

Jeżeli zamówienie zostało już przygotowane do wysyłki lub zostało przekazane przewoźnikowi, bezpośrednie anulowanie zamówienia może nie być możliwe.

W takim przypadku klient powinien:

  1. odebrać przesyłkę;

  2. sprawdzić stan otrzymanego produktu;

  3. skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z Polityką zwrotów Modernroofingcorp.

Zwrot produktu będzie rozpatrywany zgodnie z obowiązującymi warunkami dotyczącymi polityką zwrotów.

5. Proces anulowania zamówienia

Aby anulować zamówienie, klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta Modernroofingcorp.

Krok 1: Kontakt z obsługą klienta

Klient powinien przesłać zgłoszenie anulowania poprzez:

E-mail:info@modernroofingcorp.com

lub

Telefon:+1 (850) 891-6332

Krok 2: Przekazanie informacji dotyczących zamówienia

W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia klient powinien podać:

  • numer zamówienia;

  • imię i nazwisko osoby składającej zamówienie;

  • adres e-mail użyty podczas zakupu;

  • nazwę produktu;

  • informację dotyczącą prośby o anulowanie.

Kompletne informacje umożliwiają szybszą weryfikację statusu zamówienia.

Krok 3: Weryfikacja statusu zamówienia

Po otrzymaniu zgłoszenia Modernroofingcorp sprawdzi:

  • czy zamówienie zostało opłacone;

  • czy produkt został przygotowany do wysyłki;

  • czy przesyłka została przekazana przewoźnikowi.

Na podstawie aktualnego statusu zamówienia klient otrzyma informację dotyczącą możliwości anulowania.

Krok 4: Potwierdzenie anulowania

Jeżeli anulowanie jest możliwe:

  • zamówienie zostanie anulowane;

  • proces realizacji zostanie zatrzymany;

  • zwrot środków zostanie rozpoczęty zgodnie z procedurą płatności.

Klient otrzyma potwierdzenie anulowania za pośrednictwem wiadomości e-mail.

6. Zwrot płatności po anulowaniu

W przypadku prawidłowo anulowanego zamówienia:

  • zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu;

  • kwota zwrotu będzie odpowiadać kwocie zapłaconej za anulowane zamówienie.

Czas zaksięgowania środków może zależeć od operatora płatności oraz banku klienta.

7. Ograniczenia dotyczące anulowania

Anulowanie zamówienia może nie być możliwe w przypadku:

  • zamówień zgłoszonych po rozpoczęciu procesu wysyłki;

  • przesyłek przekazanych przewoźnikowi;

  • produktów znajdujących się już w transporcie.

W takich przypadkach klient może skorzystać z procedury zwrotu produktu po jego otrzymaniu.

8. Kontakt w sprawie anulowania zamówienia

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia prosimy o kontakt:

MODERN ROOFING CORP

Adres:43 DORCHESTER DR S,GREENACRES, FL 33463Stany Zjednoczone

Telefon:+1 (850) 891-6332

E-mail:info@modernroofingcorp.com

Godziny pracy:Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.